利用規約
Terms
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、一般社団法人生活レスキュー適正表示機構（以下「当機構」といいます）が運営するWebサイト（以下「本サイト」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。
本サイトをご利用いただいた場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サイトを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）に適用されます。
本サイトには、以下のサービスが含まれます。
- 当機構に関する情報の閲覧
- 認証事業者一覧の閲覧・検索
- お問い合わせフォームの利用
- トラブル相談フォームの利用
- 認証申請フォームの利用
- その他、本サイト上で提供するサービス
第2条（本規約の変更）
当機構は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。本規約の変更後も本サイトを継続してご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
第3条（知的財産権）
本サイトに掲載されているコンテンツ（文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラム等）の著作権、商標権その他の知的財産権は、当機構 or 正当な権利者に帰属します。
利用者は、私的使用の範囲を超えて、当機構の事前の書面による承諾なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、出版等することはできません。
ただし、以下の場合は、出典を明示したうえで引用することができます。
- 報道目的での引用
- 学術研究目的での引用
- その他、著作権法で認められた引用
第4条（禁止事項）
利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
法令・公序良俗に反する行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当機構または第三者の権利を侵害する行為
当機構の運営を妨害する行為
- 本サイトのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
- 本サイトの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、コンピュータウイルスの送信等の行為
情報の不正利用
- 本サイトから取得した情報を、商業目的で無断利用する行為
- 認証事業者一覧の情報を、認証制度の趣旨に反する形で利用する行為
- 虚偽の情報を登録・送信する行為
その他
- 当機構の名誉・信用を毀損する行為
- 他の利用者または第三者に迷惑をかける行為
- 当機構が不適切と判断する行為
第5条（認証事業者一覧の利用）
本サイトに掲載している認証事業者一覧は、消費者が適正事業者を選ぶための情報提供を目的としています。
利用者は、認証事業者一覧を以下の目的で利用することができます。
- 個人が、適正事業者を探す目的
- 報道機関が、取材・報道の参考にする目的
- 行政機関が、消費者保護施策の参考にする目的
以下の目的での利用は禁止します。
- 認証事業者に対する営業活動（ダイレクトメール、テレアポ等）
- 認証事業者一覧のデータを収集し、別のサービスで再配布する行為
- その他、認証制度の趣旨に反する利用
第6条（お問い合わせ・相談への対応）
当機構は、お問い合わせフォームおよびトラブル相談フォームから寄せられた内容に対し、合理的な期間内に回答するよう努めます。ただし、以下の場合は、回答を控えることがあります。
- 本規約に違反する内容
- 当機構の業務範囲外の内容
- 回答することが適切でないと判断される内容
- 同一内容の繰り返し問い合わせ
相談対応の範囲について
当機構は、消費者からのトラブル相談に対し、情報提供や適切な相談先のご案内を行います。ただし、以下の対応は行いません。
- 法律相談・法的判断
- 事業者との交渉・あっせん
- 個別紛争の解決
- 損害賠償請求の代行
法的な対応が必要な場合は、消費生活センター（188）、弁護士、司法書士等の専門家にご相談ください。
第7条（認証申請について）
認証申請に関する詳細な条件は、入会案内ページおよび認証申請フォームに記載のとおりです。
認証申請を行った事業者は、入会案内ページに記載の認証基準・会員規約に同意したものとみなします。
第8条（免責事項）
情報の正確性について
当機構は、本サイトに掲載する情報の正確性・完全性・最新性について、合理的な努力をもって確認しています。ただし、これらを保証するものではありません。
本サイトの情報に基づいて利用者が行った判断・行動について、当機構は責任を負いません。重要な判断を行う際は、ご自身で情報を確認するか、専門家にご相談ください。
認証事業者について
当機構は、認証事業者が「料金を先に見せる」「合計額への同意を取る」「記録を残す」という手順を守っていることを審査しています。
ただし、認証事業者の提供するサービスの品質・価格・結果等について、当機構が保証するものではありません。認証事業者とのトラブルについて、当機構は当事者間の紛争に介入する立場にありません。
サイトの運営について
当機構は、以下の事由により利用者に損害が生じた場合でも、責任を負いません。
- 本サイトの一時的な中断・停止・終了
- 本サイトの内容変更
- 通信回線やコンピュータの障害
- 第三者による不正アクセス
- その他、当機構の責めに帰さない事由
第9条（リンクについて）
本サイトへのリンク
本サイトへのリンクは、原則として自由です。ただし、以下の場合は、事前に当機構へご連絡ください。
- 営利目的でのリンク
- フレーム内表示等、本サイトの内容が第三者のコンテンツの一部であるかのような形式でのリンク
以下の場合は、リンクをお断りします。
- 当機構または認証制度の信用を毀損するおそれのあるサイトからのリンク
- 法令または公序良俗に反するサイトからのリンク
外部サイトへのリンク
本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれています。リンク先の内容・運営について、当機構は責任を負いません。外部サイトのご利用は、利用者ご自身の責任でお願いします。
第10条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および本サイトの利用に関する紛争は、日本法に準拠するものとします。
本サイトの利用に関して紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
一般社団法人 生活レスキュー適正表示機構（HESASO）
〒443-0104 愛知県蒲郡市形原町平谷16-1
お問い合わせフォーム
制定日：2025年10月
最終改定日：2025年10月
一般社団法人 生活レスキュー適正表示機構
代表理事 吉田 翼